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情况:
在瞬息万变的商业环境里，业务的形式和价值不再是赢得利润的原因。
客户期望以更少的投入获取更多的利益。
供应商降低利润，被迫减少存货，甚至直接找客户。
采购和推销只起到相反的作用。
所有的业务单位和部门工作时没有互不合作。
供应商没有制定跨业务/商品供应战略或管理来迎合新的商业需求。
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解决方法和结果
采用PMMS基准法对客户进行全面的基准定位分析。
董事会批准了建议及同意让行动计划优先推行。
在PMMS的支援下著手进行了一项为期两年的重大变革计划，内容包括：
带领公司进行采购活动，为期16个月
举行PPS 研讨会
举办PCA培训
举办谈判培训
SASPs ━ full & mini
完成降低2003年全部支出5%的目标，并进行了公司的结构调整、完成员工培训及可持续发展的目标。
采购量在第一年已超过了自筹资金。
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